Condition générales de vente

⚖️ 5. CGV / POLITIQUE DE RETOUR

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre la boutique et tout client passant commande sur le site.

2. Prix

Les prix sont affichés en euros et toutes taxes comprises. La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email.

4. Livraison

• Délais moyens : 7 à 14 jours ouvrés

• Le client est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse.

• Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

5. Retour & remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Le produit doit être :

• non utilisé

• dans son emballage d’origine

Pour demander un retour → petshop32@hotmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours après réception du produit retourné.

6. Garantie

Tous nos produits sont garantis 30 jours 

7. Paiement sécurisé

Paiement via Visa, Mastercard, PayPal, etc.

📚 6. MENTIONS LÉGALES

(Données personnelles :
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression ou modification de vos données à tout moment via le formulaire de contact 

🔐 7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Collecte des données

Nous collectons les informations fournies lors de la commande (nom, adresse, email).

Utilisation des données

Elles servent uniquement à :

• traiter les commandes

• assurer le suivi

• améliorer l'expérience utilisateur

Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et les performances.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Les transporteurs et prestataires de paiement peuvent y accéder pour traiter votre commande.

Vos droits

Vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données à tout moment directement via le formulaire de contact